贺州加强技术指导与售后服务双轮驱动为粮食稳产增产保驾护航

正值春播春种农忙季节，近日，广西贺州市通过市、区联动，两级农业农村部门组织农机技术人员深入八步区各乡镇田间地头，以“技术指导＋服务保障”双管齐下的模式，为种植大户和农机经销商赋能，推动农业机械化服务向精准化、高效化迈进，为粮食稳产增产保驾护航，为推进乡村振兴和现代农业发展提供关键技术支撑。

技术下沉：农机专家“把脉问诊”解难题。“每天4台插秧机同时插秧，我现在已经插下600多亩水稻了，还有300多亩预计三四天就能插完秧，多亏有农技人员的指导和全程机械化作业，今年春耕效率提高了30％！”在八步区信都镇北联村利成种植专业合作社的负责人感慨道。为提升农机使用效能，八步区新增两家区域农机社会化服务中心，并组织了多支技术服务队，针对种植大户需求开展＂一对一＂帮扶解难题。技术人员通过集中培训、现场演示、远程指导等方式，重点讲解智能农机操作、故障排查、保养规范等知识，指导种植大户制定个性化作业方案。今年以来，在八步区召开市级及县级春季农业生产现场会已达3场次，累计开展技术培训5场次，培训人数达500多人，发放技术手册3000余份，帮助解决农业生产等实际问题50余件。

服务升级：构建＂一小时＂售后响应圈。在强化技术指导的同时，贺州市各级农业农村农机技术推广人员联合农机执法等职能部门，督导经销商完善售后服务体系。在贺州市振华农机销售有限公司，负责人介绍：“我们不刻意追求企业做得多大，但一定要先把服务做好。在60多公里外，仁义镇的一位农机大户作业中机械出了故障，急需更换配件，我们立即启动响应，维修人员携带配件1小时内就到达了现场进行维修。”在农业农村部门对辖区内各农机经销商督导中发现，各农机经销点均建立有维修（售后）服务站，配备有专业维修人员，并提前充分储备足常用易损的农机配件，确保故障一小时内响应、24小时内解决。针对农忙季节突发问题，经销商还推出“共享配件库”“流动服务车”等创新模式，并通过物联网技术实现设备运行状态远程监测，变“被动维修”为“主动维护”，切实保障和提高农业机械工作效率。

协同发力：打通农机服务“最后一公里”。为形成长效服务机制，贺州市各县（市、区）农业农村部门努力搭建“农技人员＋经销商＋农户”联动平台。通过农技人员定期收集农机售后服务及使用等问题，及时反馈给经销商改进服务；经销商则根据故障大数据优化配件储备种类，并向技术团队提供设备升级建议。这种闭环管理模式既降低了农机故障率，又提升了配件供应及时率。

贺州市农业农村局农机管理部门相关负责人表示，下一步将推动建立区域性农机服务联盟，整合技术、配件、人力等资源，探索智慧农业服务平台建设，为现代农业发展注入更强动能。